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對于目前競爭激烈的社會，市場瞬息萬變，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略或規(guī)劃時，對內(nèi)外部環(huán)境的分析就變得尤為重要，同樣，在企業(yè)的運營過程中，還需要對內(nèi)外部環(huán)境進行監(jiān)視和評價，以便在環(huán)境變化時企業(yè)能夠做出及時的調(diào)整。
下面我們分享一下：什么是組織環(huán)境？該如何理解？
1、組織環(huán)境：
對組織建立和實現(xiàn)目標的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。
組織應（shall）確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
理解要點：
與組織宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)。
影響其實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預期結(jié)果的能力的各種外部和內(nèi)部因素。
這些因素可能會影響到質(zhì)量管理體系達成期望結(jié)果的能力。
公司應識別和確認外部和內(nèi)部的因素，這些因素是和公司的宗旨/戰(zhàn)略方向有關(guān)，同時也可能會影響公司做好質(zhì)量管理體系的能力。
例如：新冠病毒、用工成本上升就是多數(shù)組織需要識別的外部因素。
原材料漲價也是多數(shù)組織需要識別的一個外部因素。
2、組織環(huán)境的來源：
（1）可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件；
（2）考慮來自于國際、國內(nèi)、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境因素，有助于理解外部環(huán)境；
（3）考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
注1.這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。
注2.考慮來自國際、國內(nèi)、地區(qū)或當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競爭、市場、文化、社會和經(jīng)濟環(huán)境的因素，有助于理解外部環(huán)境。
注3.考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關(guān)的因素，有助于理解內(nèi)部環(huán)境。
理解要點：
（1）新冠病毒、用工成本上升就是組織需要識別的外部因素，屬于社會因素；
（2）原材料漲價也是組織需要識別的一個外部因素，屬于市場因素。
