1、車間主管的基本職能：

 

　　

 

 

　　2、車間生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題：

 

　　①生產(chǎn)延期；

 

　　②不良品多；

 

　　③機械、工具破損多；

 

　　④事故多；

 

　　⑤沒有正確的使用安全裝置；

 

　　⑥通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂；

 

　　⑦工人多工作不感興趣；

 

　　⑧缺勤者多；

 

　　⑨準備工作沒有做好；

 

　　⑩沒有正確的使用輔助工具與機械。

 

　　3、員工為何不去做？

 

　　①不知道自己應該做些什么；

 

　　②不知道自己該如何做；

 

　　③不知道為什么要這樣做；

 

　　④擔心今后造成不良后果；

 

　　⑤有些個人問題要處理；

 

　　⑥認為自己已經(jīng)在努力；

 

　　⑦不做可以得到獎賞；

 

　　⑧未認識到自己能力有限；

 

　　⑨認為自己無法克服存在的困難；

 

　　⑩認為你的方法行不通；

 

　　認為自己的方法更好；

 

　　認為別的事情更要緊；

 

　　認定沒有人能做好。

 

　　4、車間主管應具備的職責：

 

　　①人員管理：提升人員的向心力，維持高昂的士氣；

 

　　②作業(yè)管理：擬訂完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法；

 

　　③品質(zhì)管理：控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達到零缺點要求；

 

　　④設備管理：正確的操作設備，維持零故障的生產(chǎn)；

 

　　⑤安全管理：維護人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施；

 

　　⑥成本管理：節(jié)用物料，減少浪費，降低成本。

 

　　5、成功與失敗的現(xiàn)場管理者：

 

　　

 

　　6、績效管理的戰(zhàn)略定位：

 

　　

 

　　整體績效取決于系統(tǒng)最短的那塊板！

 

　　

 

　　績效管理－以價值鏈循環(huán)為主體：

 

　　

 

　　績效管理－員工與企業(yè)共同成長：

 

　　

 

　　7、績效的概念：

 

　　績效=結果+過程（行為/素質(zhì)）

 

　　績效=做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）

 

　　來自經(jīng)驗的判斷：組織中的三種人

 

　　

 

　　8、為什么要實施績效管理？

 

　　①實施績效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。

 

　　②企業(yè)喜歡把更多的時間花在目前正在進行的工作，卻很少花時間對過去做出反思，很少去總結過去的成敗得失，而是一門心思地往前走，生怕因為總結過去而耽誤了賺錢，耽誤了發(fā)展。

 

　　③以前的觀念是“別老坐在這里了，趕快去干活吧”，而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干，先坐下來想一想”。相比，我們更喜歡后一句話，因為它告誡人們在做一件事情的時候不要忙亂，而是要想好了再做，這樣才能保證始終在做正確的事情，而不僅僅是把事情做正確。

 

　　④做好這個工作，也算是對企業(yè)過去一段時間進行了一個系統(tǒng)的總結，將總結的結果形成一個系統(tǒng)的報告，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。

 

　　⑤所以，企業(yè)應在實施績效管理之前好好地總結一下管理中存在的問題，找出問題的癥結所在，把它放到績效計劃當中，作為績效管理的努力方向加以解決。

 

　　9、績效管理流程

 

　　⑴制訂考核計劃；

 

　　①明確考核的目的和對象；

 

　　②選擇考核內(nèi)容和方法；

 

　　③確定考核時間。

 

　　⑵進行技術準備；

 

　　績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。

 

　　⑶選拔考核人員；

 

　　①在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素；

 

　　②通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差；

 

　　③在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選。

 

　　⑷收集資料信息；

 

　　收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。

 

　　⑸做出分析評價；

 

　　①確定單項的等級和分值；

 

　　②對同一項目各考核來源的結果綜合；

 

　　③對不同項目考核結果的綜合。

 

　　⑹考核結果反饋；

 

　　1）考核結果反饋的意義；

 

　　2）考核結果反饋面談。

 

　　⑺考核結果運用；

 

　　考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。

 

　　10、績效指標的主要形式與內(nèi)容：

 

　　⑴關鍵績效指標

 

　　即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的具體量化指標，是對工作完成效果的最直接衡量方式。關鍵績效指標來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的分解，反映最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵驅動因素。設立關鍵績效指標的價值在于：使經(jīng)營管理者將精力集中在對績效有最大驅動力的經(jīng)營行動上，及時診斷生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題并采取提高績效水平的改進措施。

 

　　指標并不一定能直接用于或適合所有崗位的人員考核，但因為KPI指標能在相當程度上反映組織的經(jīng)營重點和階段性方向，所以成為績效考核的基礎。關于KPI指標的具體提取與分解方法在第三部分中予以詳細說明。

 

　　⑵工作目標與過程設定：

 

　　即由上級領導與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應完成的主要工作及其效果，并在考核期結束時由上級領導根據(jù)期初所定目標是否實現(xiàn)，為員工績效打分的績效管理方式。它是一種對工作職責范圍內(nèi)的一些相對長期性、過程性、輔助性、難以量化的主要工作任務完成情況的考核方法。