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3PL如何控制運(yùn)價(jià)體系

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2007-01-19

  物流行業(yè)說到底是服務(wù)行業(yè),其核心就是想盡一切辦法進(jìn)行各方面的資源整合,進(jìn)而達(dá)到為客戶降低“物流總成本”的目的。盡管通過物流管理和物流諸多環(huán)節(jié),特別是物流流程優(yōu)化和重組可以使“物流總成本”大大降低,有數(shù)據(jù)顯示,在企業(yè)的物流成本中,運(yùn)輸成本占整個(gè)物流成本的30%左右。要想達(dá)到成本最低,就得利用各種手段降低最直接也是最重要的運(yùn)輸成本。

  首先,了解社會(huì)物流資源(主要包括社會(huì)車輛資源、社會(huì)倉庫資源、社會(huì)人力資源等)的存在形式。近十多年來,車輛的所有制形式在中國發(fā)生了巨大的變化。車輛是物流中最重要的社會(huì)資源。但是,這些對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量有著深刻影響的車輛資源卻有80%左右的數(shù)量集中在“個(gè)體司機(jī)”手中。因此,從各大停車場調(diào)集社會(huì)車輛的現(xiàn)象就一直伴隨著3PL的整個(gè)發(fā)展過程,且成為中小型3PL的一種趨勢(shì)(大型的第三方物流公司在經(jīng)歷了這個(gè)過程之后,正逐漸向管理型的第三方物流企業(yè)發(fā)展,不在直接整合社會(huì)車輛資源,而是直接整合中小型的第三方物流公司)。 “貨物被騙”現(xiàn)象和各種不安全因素屢見不鮮。要想有效地控制運(yùn)價(jià)體系并避免上述問題,就必須系統(tǒng)性地思考這個(gè)問題,并首先管理好廣大的司機(jī)。

  第二,3PL要有優(yōu)秀的營運(yùn)管理人才(包括:調(diào)度、車管、計(jì)劃、現(xiàn)場、運(yùn)營經(jīng)理)。其中與司機(jī)直接打交道的調(diào)度就顯得尤為重要,首先要懂車、會(huì)管理,且具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。 “司機(jī)”是社會(huì)上一個(gè)非常獨(dú)特的群體。就目前狀況而言,司機(jī)的素質(zhì)還不被物流界和其他業(yè)界贊賞,他們是俗稱的“江湖人士”,大江南北、三教九流無一不曉。這就要求管理人員要熟悉這里面的“游戲規(guī)則”和“江湖規(guī)矩”,否則無法開展工作。運(yùn)價(jià)的變化受司機(jī)的影響較大,因此,運(yùn)價(jià)的隨意性比較大。對(duì)運(yùn)價(jià)的定位和控制就成了3PL都很頭疼的問題。要控制好這方面的運(yùn)價(jià),一定要從調(diào)度人員自身入手。調(diào)度人員既要有嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí),還要對(duì)運(yùn)輸市場了如指掌,并且還必須善于與司機(jī)打心理戰(zhàn)。

  第三,3PL必須有靈活的營運(yùn)管理制度和完善的運(yùn)作激勵(lì)機(jī)制,并有科學(xué)合理的物流營運(yùn)流程,爭取把成本和損失控制在最低限度。

  營運(yùn)管理制度是3PL良好企業(yè)文化的重要體現(xiàn),營運(yùn)部門需要這樣的管理制度和極具影響力的企業(yè)文化,以人為本,給每位員工以廣闊的發(fā)展空間和升遷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在物流發(fā)展的這幾年里, 3PL總是把各種“激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制”放在市場營銷人員身上,極少重視營運(yùn)操作環(huán)節(jié)的人員,這樣很難調(diào)動(dòng)他們的積極性。因此他們干多干少一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣。好在近兩年來很多物流企業(yè)已經(jīng)開始加強(qiáng)這方面的管理,在物流營運(yùn)部門內(nèi)部實(shí)行激勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制,采取獎(jiǎng)懲分明,獎(jiǎng)懲并行的原則并收到了實(shí)際的效果。
  制訂科學(xué)合理的調(diào)車流程及各種控制方法。針對(duì)某一線路長期用車現(xiàn)象 要有固定的運(yùn)價(jià)做參考,針對(duì)臨時(shí)調(diào)車這種現(xiàn)象,要有運(yùn)價(jià)審批流程;長期合作的車輛和車隊(duì)單位一定要與其簽訂長期的合同。在選擇車輛和車隊(duì)時(shí)應(yīng)由調(diào)度或資源采購部來統(tǒng)一選擇,由資源采購部和營運(yùn)部共同評(píng)審,合作協(xié)議兩部門共同起草和制訂(無資源采購部的公司,由營運(yùn)部負(fù)責(zé)),以后的運(yùn)作由物流營運(yùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施,由資源采購部(或營運(yùn)經(jīng)理)監(jiān)督。對(duì)于發(fā)車價(jià)位與市場存在價(jià)位嚴(yán)重不符或不成比例(比市場存在的價(jià)位高2%左右),則由資源采購部(或營運(yùn)經(jīng)理)指令營運(yùn)部(調(diào)度)進(jìn)行整改并給予嚴(yán)肅處理,在全公司通報(bào),嚴(yán)重者資源采購部(或營運(yùn)經(jīng)理)將直接對(duì)其進(jìn)行處罰。

  第四,科學(xué)合理的價(jià)格體系和價(jià)格情報(bào)機(jī)制。物流市場運(yùn)價(jià)的控制實(shí)際是很難的,沒有最低只有最合適。盡管運(yùn)價(jià)隨著市場(天氣、道路、司機(jī)人為、季節(jié)、節(jié)假日、國家政策、燃油價(jià)、大宗貨源走向等)的波動(dòng)而波動(dòng),為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),有效控制物流運(yùn)作成本,市場部、資源采購部與物流營運(yùn)部要密切配合,及時(shí)溝通并反饋物流市場運(yùn)價(jià)的最新動(dòng)態(tài)。

  具體辦法有以下幾種:

  資源采購部和物流營運(yùn)部要求各調(diào)度、各分公司或各辦事處將每周的市場運(yùn)價(jià)(上周的運(yùn)價(jià)分析表以及下周的運(yùn)價(jià)測算表)如實(shí)地上報(bào)到公司營運(yùn)部和資源采購部,資源采購部將其抄送市場部和其他部門。每周的市場預(yù)測價(jià)格由資源部審批后執(zhí)行,并有詳細(xì)的價(jià)格表。

  各調(diào)度人員、車隊(duì)長、各分公司或各辦事處要提供當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)站、車隊(duì)、司機(jī)或運(yùn)輸專線公司3-4家的相關(guān)信息,以便運(yùn)價(jià)的隨時(shí)咨詢。在隨時(shí)調(diào)動(dòng)個(gè)體車輛發(fā)運(yùn)的同時(shí),將車輛司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼、車牌號(hào)碼、身份證號(hào)碼、發(fā)運(yùn)量、送貨地點(diǎn)等相關(guān)信息報(bào)到營運(yùn)部的同時(shí)上報(bào)資源采購部。資源部將隨時(shí)進(jìn)行跟蹤,確保運(yùn)作合理無誤。

  資源采購部和營運(yùn)部將不定期地到各分公司和各辦事處考察和指導(dǎo),調(diào)查相關(guān)資源、市場車輛運(yùn)價(jià)考究,以便在低成本的基礎(chǔ)上確保運(yùn)作質(zhì)量。

 
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