ISO9000的來歷

    1980年，國際標準化組織(1SO)正式批準成立了“質量管理和質量保證技術委員會”(TC176)，并著手于建立國際化的質量管理體系標準。1987年，適用于一切經濟實體、組織和機構的第一個國際質量管理標準——“IS09000族”系列標準誕生。并在1994年推出第二版，2000年11月推出第三版。同時第一個國際多邊承認協議和區域多邊承認協議也于1998年1月先后在廣州簽署。我國相繼加入了質量認證領域所有重要的國際多邊承認協議，而且在多數組織中取得了重要的領導席位，擁有比較大的發言權。

    IS09000系列標準問世以后，為了加強質量管理，適應品質競爭的需要，各國企業家們紛紛采用IS09000系列標準，在企業內部建立質量管理體系，申請質量管理體系認證，很快形成了一個風靡世界的潮流。目前，全世界已有100多個國家和地區都在積極推行IS09000國際標準，20多萬家企業拿到了IS09000質量管理體系認證證書。

    一套國際標準，在這短短的時間內被這么多國家采用，影響如此廣泛，這在國際標準化史上是前所未有的，已經被公認為“IS09000現象”。那么，為什么IS09000發展如此迅速呢?結論是推行IS09000對認證單位有百利而無一害。

    實施ISO9001標準有什么好處？

    1、 建立ISO9001質量管理體系過程，實際上是確立一套內部運作的管理規則體系。實現規范化管理，保證運作暢順、有序。

    2、 通過實施ISO9001質量管理體系，可以實現系統化管理。由于標準涉及到與產品實現過程及其有關的支持過程，通過過程方法及管理的系統方法將各部門的有關活動職責及其接口加以明確，保證作為整個公司運作的系統化，使跨職能部門的運作協調性和一致性加改善。

    3、 通過規定在運作流程中對應活動的實施職責及具體要求，可以進一步明確各職位的具體職責、權限及相互關系。

    4、 建立自我監督、評價和自我改善的管理機制，通過定期的內部審核及管理評審及時發現管理上的薄弱環節及問題，并加以改善，不斷提高管理水平。

    5、 改善內部及外部溝通，通過體系的建立可以有效改善部門之間及組織與顧客之間的溝通。

    6、 獲得顧客、內部員工及管理層的高度滿意。通過減少出錯的機會改善產品的及服務質量，并獲得顧客信任，同時，通過規則的建立以及職權的更加明確，使對內部員工的評價準確性和效果得以改善，同時為管理層提供了一種管理工具。通過ISO9000標準的建立與實施，最終實施組織內部的有責、有序、有效和高效的管理