一般企業常見的缺失為：缺乏以顧客為中心的意識、品質管理體系欠缺、產品/服務質量水準無法提升、企業經營績效沒有改善、專業技術沒有累積或傳承困難等，而ISO9000籍由建立并完善企業品質管理體系，達到下列成效：

    1. 改進產品與服務的質量；

    2. 滿足顧客現在及未來的需求與期望；

    3. 對顧客的反映能及時處理；

    4. 累積技術及經驗，強化競爭力；

    5. 透過持續改善，強化經營管理體質；

    6.降低成本；

    7. 朝向全面質量經營（TQM）邁進，同時企業中的每位成員也能做到權責清楚、主動參與，提高自身工作績效，與企業共同成長。

    由此可見推行ISO9000是企業發展的必然趨勢，早一步通過認證所帶給企業的優勢也是不言自明的。