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5why分析法，是一個問題分析與解決的工具。
這個工具關鍵在于鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或假設想法掉入邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。
操作步驟是，先要確定問題，然后回答"為什么"，并記錄答案，就這樣不斷的詢問“為什么”來找到根本原因。
1、什么是5why分析法
古語言：打破砂鍋問到底。包含了鍥而不舍、不斷探索、追尋本源的精神。
被用作一個解決實際問題的一部分，根本原因的調查與分析
關鍵在于鼓勵解決實際問題過程的人要努力避開主觀和自負的假設和邏輯陷阱，不同的邏輯的抽象層面，直到找到問題的根本原因。
為何需要使用5why？
顧客需求：對已確定的問題根源做清晰的溝通，對缺乏的能力作出說明以便發現問題，重視潛在的系統性問題
格式易懂：把因果路徑表現出來
大眾語言：將帶來參考書和問題指南更容易理解
2、5why分析的2種狀態：
從應有的狀態入手，適用于現象比較明確，原因接近于單獨狀態。
從原因原則入手，適用于現象機理比較復雜，缺陷數量比較多的情況
3、操作要點：
現象和為什么盡可能的簡短，以XX發生了XX方式，為什么解釋完之后，要從最后的為什么的部分開始以追溯的形式解決，確認理論是否正確，追溯的時候，用“因為XX，所以XX的方式”。
從4M角度進行思考，一個現象的要因是否列舉完全。相反，也可以思考若該要因不發生，前面的現象會不會發生。以這種方式確認。
持續問為什么直到出現能引出再發生措施的原因，不使用很差，不充分，不足等詞語，應使用明確的而且具體的詞語。
4、實施法則：
第1條：“現象“或“為什么”的主語為1個，以“XX發生了XX"的方式簡短描述。（但是“何時”、“何地—要點”、“怎么樣”的表述不能省略)
第2條：剛開始的“為什么“聚焦在能直接誘發現象產生的部分，之后以發生（或誘發）的原理的原 — 要點-則為基礎展開。
第3條：“為什么“分析之后，要逆向解讀分析結果，確認理論是否正確，或論點是否有跳躍的地一 要點方。
第4條：要多問如果該原則不發生，前面的“為什么“真的不會發生么嗎？另外并列關系的要因不要—要點—列舉出能想到的所有的并列關系的要因。
第5條：要注意不自然的“為什么"。
因此，只列出異常的事項。
第6條：使用大家都能理解的具體的語言描述。
用形容詞表現的時候（大、長、快、慢等)
第7條：對于作為對比基準的物品或事項也要追要點—明確對比的基準物或事項。
第8條：避免對人的心理層面的原因追究。—要點
①對人的心理層面的原因追究，無法導出防止再發的措施,
②要把“為什么“分析的矛頭對向設備或管理機制方面。
第9條：持續“為什么“分析，直到出現可以導出—防止再發措施的要因為止,
①暫時措施不是防止再發措施。
②“為什么“分析要持續直到可以導出防止再發措施，或永久措施的要因為止。
第10條：現地現物驗證。
