質量會議，是質量經理人的日常工作之一，而且是經常召開。可是隨著工作的深入，很多供應商內部的質量會議會慢慢都流于形式，沒有實質的進展，為了開會而開會。

 

　　如何組織一場高質量的質量會議？今天跟大家分享九個原則，希望能幫到各位。

 

1、凡是會議，必有準備

 

　　永遠不開沒有準備的會議，臨時會議也需要心里考慮，會議最大的成本是時間成本，會議沒有結果就是對公司的犯罪，沒有準備的會議就等于一場集體謀殺。這話聽起來有點冠冕堂皇，然而事實如此，只是企業多數是“差不多主義”。

 

　　重大的會議有事先檢查制度，沒有準備好的會議必須取消。

 

　　某些會議前，有必要把會議材料提前發給與會人員，與會人員要提前看材料并做好準備，不能進了會議室才開始思考。

 

2、凡是會議，必有主題

 

　　開會必須要有明確的會議目的，會議報告前3頁PPT必須顯示會議主題。

 

　　沒有主題和流程的會議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費大家的生命。

 

　　會議的主題，要事先通知與會人員。

 

3、凡是會議，必有紀律

 

　　開會設一名紀律檢查官（一般由主持人擔任，因此主持人必須合適），在會議前先宣布會議紀律，對于遲到要處罰，對于會議上不安流程進行要提醒，對于發言帶情緒要提醒，對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰，對于在會上發惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰。

 

4、凡是會議，會前必有議程

 

　　在會議之前明確清楚的會議議程，會議運營人員要在會前做說明，使得參會人員了解目的、時間、內容，使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相關工作。

 

　　每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天空。

 

5、凡是會議，必有結果

 

　　開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達成結果，將是對大家時間的浪費，所以，會議監督人員有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發言，會議時間最好控制在1.5-2H以內。

 

　　會議主持人要設置時間提醒，現在還有60分鐘，還有30分鐘，還有10分鐘。

 

　　會議的決議要形成記錄，并當場宣讀出來確認。

 

　　沒有確認的結論，可以另外再討論，達成決議并確認的結論，馬上進入執行程序。

 

6、凡是會議，必有訓練

 

　　把培訓看成是節約時間成本的投資，讓員工快速成長。培養員工，讓員工減少犯錯，提示技能，本質是提高了時間價值。有專門針對如何開會的培訓，對每個層級的員工都有足夠的“會議訓練”，許多公司缺乏這樣的培訓：如何開會，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對待分歧，如何會場匯報等的。

 

　　這些必要的訓練，會讓企業的會議變得高效。

 

　　開會難免有意見不一或者爭論，如果處理不好，就會影響開會的效果，適當注意一些藝術和技巧，就會化險為夷。

 

　　例如：要盡量做到在會上公開稱贊、私下批評，在會中要做到就事論事，對事不對人，爭論時也要尊重別人，不可惡意批評別人，對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊，對意見不同也要注意措詞，不能傷害別 人的自尊，特別是有上級人員參加時更要注意，千萬不能為了體現自己而貶低他人。有時候要采取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場所左右，不要將你的結論強加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說明不容討論，需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。

 

7、凡是開會，必須守時

 

　　設定時間，準時開始、準時結束：準時開始、準時結束實際上就是尊重別人的時間。

 

　　開會一定要準時，并要對每個議程定大致的時間限制，一個議題不能討論過久，如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。

 

　　如果一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員，使他們有思想準備。

 

8、凡是開會，必有記錄

 

　　一定要有一個準確完整的會議記錄，每次會議要形成決議，會議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限，如此項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中 明確說明，這點特別重要，企業的各級管理人員經常會犯的一個毛病，由于會議沒有形成決議，導致會議的作用沒有體現出來，更會讓一些管理人員誤認為開會沒有意義，直接影響其不想主持開會或者參與開會。

 

9、“散會不追蹤，開會一場空”。

 

　　加強稽核檢查：要建立會議事后追蹤程序，會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時發現適時調整，確保各項會議決議都能完成。

 

　　很多管理人員都沒有這樣的意識和習慣，高層也缺乏這樣的要求。

 

　　最后請記住三個簡單卻很有意義的公式

 

　　① 開會+不落實=零

 

　　② 布置工作+不檢查=零

 

　　③ 抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。