按照RB/T 214-2017的要求，設備出現故障或異常時，實驗室應采取以下六個步驟：

第一步，設備出現故障或異常時，設備操作人員應立即停止使用，并告知設備管理員。

第二步，設備管理員應對這些設備予以隔離以防誤用，或者加貼標簽以清晰表明已停用，直至表明能正常工作。

第三步，設備操作人員應提出設備維修申請，由設備管理員予以審核，報技術負責人批準，組織相關人員進行維修。

第四步，修復后的設備重新投入使用前，應采取重新對設備進行檢定/校準方式，以確認其符合要求。如不能及時獲得檢定/校準時，可采用期間核查的方式確認符合要求后，再投人使用。

第五步，應核查這些缺陷或偏離對以前檢驗檢測結果的影響。可通過查閱設備使用記錄，以及出具的數據結果進行分析判斷。所以，設備使用記錄應信息充分且具有可追溯性，包括項目名稱、樣品編號、所測參數、使用方法、環境條件、使用人、使用時間等信息。