未開(kāi)封的德芙巧克力少了半截
李先生購(gòu)買(mǎi)的德芙巧克力少半塊
"包裝精致的德芙香濃黑巧克力竟然只有半塊。"市民李先生向半島網(wǎng)爆料稱(chēng)，名牌產(chǎn)品也玩"短斤缺兩"的把戲，讓他很失望。
市民 德芙巧克力少半塊
市民李先生去科技街美特好超市購(gòu)物時(shí)，花60元購(gòu)買(mǎi)了一盒德芙香濃黑巧克力，"一盒內(nèi)有21塊，每塊14克，共計(jì)294克。"李先生稱(chēng)，感覺(jué)價(jià)格還比較合適，他就購(gòu)買(mǎi)了一盒。
"包裝精美的德芙巧克力竟然'短斤缺兩'!"李先生稱(chēng)，拿回巧克力后，他便打開(kāi)包裝盒，食用里面的巧克力，當(dāng)包裝盒內(nèi)的巧克吃到只剩三塊的時(shí)，李先生驚奇的發(fā)現(xiàn)盒子底部的一塊巧克竟然只有半塊，"這讓我苦笑不得，難道'德芙'這種大牌子，也需要通過(guò)缺斤短兩來(lái)謀利嗎？"
李先生表示，因?yàn)榍煽肆ν獍b還有一個(gè)塑料盒包裝，所以購(gòu)買(mǎi)時(shí)不易發(fā)現(xiàn)其中有一塊還少半塊。"如果是散裝的我就會(huì)發(fā)現(xiàn)。"同時(shí)，考慮到是名牌產(chǎn)品，所以他也沒(méi)有過(guò)多的考慮，仔細(xì)查看產(chǎn)品的質(zhì)量。"'德芙'是不是就是利用消費(fèi)者這種放松警惕的心理，故意摻假，還是產(chǎn)品被工作人員咬去了半塊，這種不誠(chéng)信的行為挺讓人失望的。"李先生稱(chēng)。
德芙 會(huì)積極給消費(fèi)者處理
對(duì)于此事記者向德芙巧克力瑪氏食品中國(guó)有限公司客服反映了消費(fèi)者的情況，客服相關(guān)工作人員告訴記者"我們可以和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商處理，但是我不能接受采訪，你必須履行我們公司的相關(guān)采訪手續(xù)，我們才能接受記者的采訪。"
隨后，瑪氏食品中國(guó)有限公司銷(xiāo)售處一位姓王的工作人員給記者致電核實(shí)產(chǎn)品的真?zhèn)危?dāng)記者將德芙巧克力的生產(chǎn)日期，包裝外形，產(chǎn)品重量告知后，姓王的工作人員表示"產(chǎn)品確實(shí)是我們公司生產(chǎn)的，我們會(huì)積極為消費(fèi)者進(jìn)行處理，但是我不能接受你的采訪，我會(huì)將你的問(wèn)題告知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。"
律師 協(xié)商不成可以向12315投訴
消費(fèi)者買(mǎi)到"短斤缺兩"的商品該如何維權(quán)，青島瑞康律師事務(wù)所的肖興國(guó)律師表示，如果消費(fèi)者買(mǎi)類(lèi)似產(chǎn)品，一定要保存好購(gòu)物小票，根據(jù)購(gòu)物小票向商家或者是廠家反映情況，尋求協(xié)商解決，如果因商販分歧嚴(yán)重，無(wú)法達(dá)成協(xié)商，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是12315工商部門(mén)投訴，也可以向法院投訴，尋求司法幫助。
