了解他們的管理者如何？工作是否有效？對與你的合作、合同是否感興趣？

 

1）注意與供應商管理者對合作意向的談話過程中、對如能合作的合同的理解程度上、在對條款的說明和結尾的濃厚的興趣中可顯示、體現出來。

 

2）可以通過他們有意地提出適宜的溝通的方式以解決可能發生的問題這點上表現出來。

 

3）考察該公司組織結構如何？是否存在一個質量管理實體？質量經理對誰負責、向誰匯報工作？

 

4）注意留意管理者辦公室的工作環境，如果文件都在桌子上和椅子上堆得老高，如果辦公室總是不斷地有喧鬧和混亂的場面，可以肯定，你的合同也會遭受到相同的命運。

 

5）管理者的經驗如何？初次接觸的比較有效方法就是對他們進行調查時，不時地出乎意料地改變一下那些信息，以觀察他們的反應（是否直截了當地面對問題并很好地解決意見）。

 

6）管理人員的態度如何？了解他們的不良品指標及與其他廠商合作的不良品處理，他們是否相信犯錯誤是不可避免的？或者，他們是否證明在思想上持有“缺陷預防”的理念？他們是否贊同零缺陷的工作哲學——人們將以他們認為重要的寬限水平來從事（完全了解工作的全部任務要求、絕不向不符合要求妥協）。

 

7）管理者對待目前產品質量提升是否有持續改進的計劃（特別是在被認為是小的問題）及發展規劃、愿景，他們的態度如何？是否認為沒有什么必要？

 

8）很重要的一件事是，調查對于比較中小的公司，一定要找說了算的老板或老板在場，如沒有老板在場，其他的管理者可能會“促成或撕毀”簽定的合同和承諾。

 

 

二、合同的理解能力

 

買賣雙方必須建立一種適宜的溝通渠道。

 

1、能保證合同的雙方都能對合同有恰當的理解，只有同時坐下來逐字逐句地研究。每一個規格要求、每一種裝運要求、每一種單據要求都應該進行研究。這樣才能達成雙方真正意義上的意見一致。

 

2、一切相關事宜最好都以書面形式表述出來，因為雙方的人員都會有所變化和流動。

 

3、供應商必須認識到，如果客戶要求修改某些原有合同條款時，必須具備相應的書面修改合同的函件。不得擅自修改或無有函件而進行修改。

 

 

三、設備能力

 

      了解在生產你的硬件時對方將會使用什么設備？機器或工藝程序是否已具備？他們會不會同時短缺？

 

1、考察前要清楚合作的產品都是些什么工序？需要些什么生產設備？

 

2、考察他們的設備是否齊備，規格型號是否符合要求，設備狀態是否完好。

 

3、考察的設備是否在原位，還是在別處，還是相關工序分承包方加工。

 

4、是否工藝程序齊備，并按工藝程序進行加工。

 

5、考察他們的檢驗設備、計量器具是否齊備，如何進行精度控制？

 

       評估人員和供應商需要對如何進行這項工作達成相互的理解，而且在能夠表示信任之前，那些檢驗設備必須準備好以備用。

 

 

四、過程能力

 

1、考察評估人員必須掌握過程策劃能力的直接知識。

 

2、可根據已經制定并經驗證了的類似過程進行比較考察。

 

3、對過程要求是否都建立了文件化管理，特別是對重要、關鍵和特殊的過程建立了質量控制點，操作員工都清楚其要求。

 

4、是否對每一事件、每一階段都嚴肅對待，包含一些小事件，應該具有解決許多小問題的秘訣，這些小問題雖然個別看來似乎無足輕重，但合在一起卻往往決定計劃精確度。

 

       而且過程在車間付諸實施以前，都進行了仔細檢查和證實其正確性原始記錄文件。

 

5、是否建立了收集、分析過程損失管理，預防缺陷和返工返修，降低外部失效成本，并通過建立價值工程等各種方法，致力于優化和控制過程整體成本，及時對過程進行動態的調整。

 

6、是否建立了一個持續的過程能力評審程序管理，以進行監視、控制和改進。及不經過相似的證明不得有所改變的管理、控制。

 

 

五、產品衡量控制能力

 

       一家等到產品已經下線才去衡量其符合性或表現的公司并不是管理有道的公司——克勞士比

 

       錯誤的代價是金錢。返工和報廢最終將由客戶承擔，所以唯一的答案即在于“缺陷”防止。即使你有時候不能預防一個缺陷的第一次產生，你仍可以確切地預防它再次發生。——克勞士比

 

       了解供應商的產品不符合程度是多大？他們是否清楚的知道問題出在哪里？他們是否能預測下批產品的情況呢？

 

1、每天各工序的檢查、測試是否有健全的記錄，并應根據記錄質量部門組織對問題進行分類，每個車間、領班都知道產品質量發生了什么問題。

 

2、每次對發生的缺陷都能及時進行缺陷消除問題、錯誤的分析、研究、改正。

 

3、他們的總經理、質量管理負責人是否掌握部門、車間、工種質量的綜合衡量情況（是否有綜合衡量報表、主要負責人是否清楚）及對報表反映的情況實施決策、處理。以反映管理層是否具備對照各部門綜合衡量的能力。

 

 

六、員工技術能力

 

1、確定供應商是否有符合要求的技術工人的最好方法，就是要求他們指定一些代表人物（或要考察設備的操作工人）。與這些工人進行談話，并檢查他們的工作。觀察他們怎樣操作他們的工具，以及怎樣對待工作環境。

 

2、了解他們的工人都來致哪里，你會對他們的工人的穩定性有個認識。

 

3、根據設備、工作班次情況及詢問，進一步了解技術工人的是否滿足生產需要。

 

 

七、改正行動的能力

 

       詢問他們發現一些事情做錯時如何處理？他們如何能使這類事件不再發生？他們是否真正在意這類事件？

 

       檢查他們的檢查記錄和詢問他們產品以往發生什么問題（或可能發生的問題），這些問題是怎樣改正、處理及防止此類情況再一次發生的記錄、回答。查看他們的記錄和回答應該能夠反應出他們在改正行動的能力。

 

 

八、以往績效的記錄能力

 

       詢問他們的經營狀況如何？那些不符合標準的績效的原因是什么？然后再回過頭去，查查曾經引發出問題的地方，是否已經采取了改正措施。

 

       最后按著上述步驟對一些備選供應商進行評估后，你很快在腦中形成對他們能力的評價。如果沒有希望就否決掉，如果你還覺得有點機會，盡管存在一些弱點，那就開誠布公地談一談。

 

1、與總經理坐下來，正式而具體地告訴他你所看到的危險情況，不要提出具體的改進行動措施，而要鄭重地表明：如果這些問題得不到改正，合同將不可能成功地執行。

 

2、如果你發現他本人很樂于接受這些建議，要堅持把這些問題寫在文件上，指定改正日期，同時把責任具體化，那么這些問題將會得到改正。

 

3、最后由掌管價格的人員去評價對方的財政情況從而結束此次評估活動。

 

       在這種評估過程中，沒有什么能比一個經驗豐富、成熟、穩重的人判斷更重要了，所以不要太局限于程序文件、調查表的內容，那樣會只從程序文件角度而不是從真正的經營角度去評價它。仔細研究事實，作出正確的判斷，然后跟蹤檢查所承諾的行動。