角色和職責
質量保證人員（QA）
² 輔助過程裁減，細化、制定項目規范；
² 制定《質量保證計劃》；
² 產品檢查；
² 過程審計；
² 跟蹤問題處理；
² 度量和報告；
² 項目經驗積累；
² 學習、研究和推廣。

QA與QC工作列表
階段 QA QC
工作內容 工作產品 工作內容 工作產品
項目建議 定義產品質量指標
參與項目規劃的評審 產品質量指標
QA階段工作報告
項目計劃 編制QA計劃
過程審計 項目QA計劃
QA階段工作報告 測試計劃管理 測試計劃
需求分析 需求評審
過程審計 QA階段工作報告 分析測試需求 測試需求
設計 設計評審
測試設計評審
過程審計 QA階段工作報告 設計測試用例 測試用例
編碼 代碼評審
過程審計 QA階段工作報告 單元測試
集成測試 Bug記錄
測試報告
測試 用戶手冊驗證
過程審計 用戶手冊驗證報告
QA階段工作報告 集成測試
系統測試
性能測試
回歸測試
測試工作管理 測試腳本
Bug記錄
測試報告
實施 產品質量狀態評估
過程審計 產品質量評估報告
QA階段工作報告 內部接收測試
驗收測試 Bug記錄
測試報告