“雖鐵絲很細，只咯了一下牙，但感覺內心很受傷。”武漢洪山區陳女士致電本報，“我一直較信任該品牌食品，所以出現這事我心里難以接受。”記者聯系上盼盼食品武漢地區負責人，對方稱出現這種情況“純屬意外”。
上周四，陳女士在武漢某大型購物連鎖店購得盼盼銅鑼燒小包裝點心約五六個，凈重226g，總價7.6元。上周末，她邊看報紙邊吃買回的盼盼銅鑼燒。“嚼著嚼著就覺得不對。” 陳女士說，本是夾心蛋糕類型的軟點心，卻吃出了咯牙的異物，吐出一看，竟是一根約為2cm長的細鐵絲。
經該超市市場部張經理證實，陳女士所購銅鑼燒為盼盼食品公司武漢市場供貨商提供。在接到陳女士的投訴后，超市已將所售該批次的產品全部下架，且已退貨給供貨商。記者聯系上盼盼食品武漢地區市場負責人徐經理，她稱從盼盼食品公司進入武漢市場以來，從未遇到和聽說過類似事件。“食品很難100%完美，這純屬意外。”她表示將對投訴的消費者進行慰問和安撫，并將上報總部，進一步處理該批貨品。
昨日，盼盼食品武漢地區一銷售負責人稱，顧客、超市、廠家三方已達成初步解決方案。他進一步解釋說，該口味該批次的貨品已從該店清場，且以后也將不會再在該分店上架。此外，廠家將根據我國《食品安全法》，按原價的10倍賠償給陳女士76元。
