“我喝了光明的脫脂鮮奶后，連續兩天拉肚子。”昨天，孫先生撥打了商報熱線85188518反映，他為此事聯系了商家，至今未得到滿意的處理。

    喝完牛奶后第二天就拉肚子

    今年8月份，孫先生通過光明乳業服務熱線訂購了一個月的光明“減脂90%”脫脂鮮牛奶，價格為77.5元。

    8月15日上午8點左右，孫先生收到了送奶工送來的鮮牛奶。孫先生說：“我喝了兩口之后，感覺味道不對勁，馬上有點嘔吐的感覺，就沒敢再喝了。”此后，一向腸胃健康、排泄規律的孫先生出現了拉肚子的狀況。

    “8月16日、8月17日都拉過一次。”孫先生認為，可能是牛奶存在質量問題造成的。

    孫先生于8月15日當天聯系了光明乳業在杭州上城區的送奶站。“他們上門來看了牛奶，但是一直沒有給我解決問題。”孫先生說。

    商家：牛奶是有點壞了

    據光明乳業杭州上城區送奶站負責人黃先生介紹，孫先生確實在他們這里反映過牛奶的問題。他派人上門去看過，牛奶是有點壞了。但是，孫先生拉肚子的狀況是不是由牛奶造成的還很難說。黃先生認為，一般變質牛奶喝下去后一個小時左右人就有不適反應。孫先生第二天才出現拉肚子的狀況，不符合常理。

    黃先生說，他們當時想給孫先生解決問題的，但是孫先生提出退一賠百的要求讓他們很為難。按照《食品法》的規定，最多也是退一賠十，所以，這問題沒有解決。

    商家承諾以一賠十

    孫先生表示，賠多少并不重要，但是商家的態度很重要。

    “當時，我曾經要求他們書面賠禮道歉，并要他們將這牛奶送去檢驗，提供檢驗報告，但是，他們一直沒有作出回應。”孫先生說。

    對此，黃先生表示，孫先生的情況他們已經向公司領導反映了，可以向孫先生提供書面道歉，并可以退一賠十。至于孫先生拉肚子的狀況，如果確定是牛奶造成的，他們可以承擔相應的醫療費和誤工費。他們將進一步跟孫先生溝通，解決此事。